El empleado 2.0, el modelo que triunfará en las empresas

Brujuleando  por mi evernote me he encontrado esta noticia de hace unos meses y con la cual me siento muy identificado pues como os he comentado en el blog sobre el chat para sustituir al correo, aquí vemos un claro ejemplo de hacia donde vamos.

EFE Lunes, 12 de marzo de 2012, 14:14h.

El empleado 2.0 se perfila como el modelo que triunfará en las empresas, porque, aunque su nivel de presencia es muy dispar ahora, este tipo de trabajador activo con las redes sociales en la oficina se implantará en pocos años, con la entrada masiva de “nativos digitales” al mundo profesional.

Expertos en Recursos Humanos consultados han declarado que, en general, todavía están poco consolidadas y estructuradas las experiencias en las empresas para incentivar la figura del empleado 2.0, entendido éste como un trabajador que utiliza asiduamente las tecnologías y las redes sociales para aumentar su rendimiento en el trabajo.

Algunas empresas están siendo especialmente activas en la puesta en marcha de proyectos innovadores para impulsar este perfil de empleado, como es el caso deIndra, Telefónica, Acciona o BBVA.

No obstante, existen otras muchas que siguen ‘ancladas en sistemas obsoletos y poco productivos’ desde el punto de la incorporación en las empresas de las herramientas tecnológicas.

Así lo ha advertido Elena Méndez Díaz-Villabella, profesora del IE y directora de enEvolución, una red de expertos en Recursos Humanos que promueve precisamente un ambiente de colaboración 2.0 entre sus profesionales.

En su opinión, se aprecia una ‘gran brecha’ entre las empresas reacias a subirse al tren de las tecnologías, frente a las que lo están haciendo ‘a velocidad de crucero’.

Ha añadido que el tema económico ‘no puede ser excusa’ para quedarse atrás, dado que las herramientas para la interconectividad son perfectamente accesibles. Se trata de blogs, foros, wikis, entornos para compartir documentos, vídeos, redes sociales, etc.

Aunque estas tecnologías aumentan el protagonismo, la participación y la creatividad de los empleados, la contrapartida es que pueden dispersarlos y distraerlos, e incluso incitar conflictos.

Pese a los ‘pros’ y los ‘contras’ de las tecnologías en la oficina, el relevo generacional, con la incorporación masiva de nativos digitales en el mundo profesional, terminará consolidando en pocos años la figura del empleado 2.0 en las empresas.

Así lo ha manifestado, también, Esperanza Suárez, doctora en Sociología e investigadora Asociada de IRCO-IESE, además de consultora en Recursos Humanos, quien se ha referido a las experiencias actuales de empleado 2.0 como acciones más bien dispersas por parte de algunos trabajadores, y no tanto organizadas por los departamentos de Recursos Humanos.

En su opinión, las nuevas generaciones impondrán una nueva mentalidad dentro de las empresas más democrática en la forma de comunicarse, que animará a la implantación de estructuras de mando menos piramidales y más cooperativas, y en donde primará el conocimiento y no tanto la categoría profesional.

Una de las empresas comprometidas en España con el impulso del empleado 2.0 es Indra, a través de su plataforma ‘Compartiendo Conocimiento’ para intercambiar habilidades y experiencias entre los empleados.

Según ha explicado  la directora de Procesos de Recursos Humanos de Indra, Begoña Celis, esta plataforma permite publicar información y recursos, comentar y compartir datos, participar en debates, proponer preguntas, etc.

Además, ofrece un gran repositorio de recursos para formarse en aquellas habilidades o conocimientos que más le interesan a cada empleado; asimismo, Indra está utilizando las redes sociales para reclutar personal y potenciar su marca.

Por su parte, Telefónica cuenta con la red Yammer, que incluye a unos 16.000 empleados de esta empresa, ubicados en distintas partes del mundo, que están generando comunidades para compartir experiencias, conocimiento y buenas prácticas.

Según el responsable de Recursos Humanos de Canales de Telefónica España, José Francisco Rodríguez, esta plataforma se ha consolidado como ‘un canal de microblogging interno muy aceptado entre los empleados’, para compartir conocimientos.

Una de las acciones emprendidas en el marco de esta iniciativa se produjo en 2010, cuando los colaboradores del canal ‘on line’ España crearon un canal para apoyar la coordinación de todos los equipos involucrados en el cambio de marca que se produjo cuando todos los servicios de Telefónica pasaron a ser marca Movistar.

Tres consejos para ahorrar tiempo en las empresas a través del chat de grupo

Tres consejos para ahorrar tiempo en las empresas a través del chat de grupo
El chat es algo que siempre hemos tenido asociado a un aspecto lúdico, pero que sin embargo nos puede ayudar a mejorar la productividad y mejorar las comunicaciones si sabemos sacarles provecho en las empresas. Por eso hoy vamos a ofrecer tres consejos para ahorrar tiempo en las empresas a través del chat de grupo.

Se trata de mejorar la comunicación interna en la empresa, ámbito donde creo que se puede sacar mejor partido a esta opción de comunicación. Sobre todo en las empresas pequeñas, pero también en las de mayor tamaño siempre que acotemos en número de miembros de los participantes en el grupo para que sea manejable y no nos llegue a saturar.

La mejora de la productividad nos llega porque dedicamos menos tiempo a informarnos de qué está haciendo nuestro departamento. Para ello tenemos distintas opciones donde lo podemos utilizar de forma sencilla.

  • Como complemento del correo electrónico evitando de esta manera que los hilos de correo se eternicen cuando tenemos que discutir algún aspecto, en el que cada uno tiene que dar su opinión, o nos informan de algún asunto y tenemos que confirmar, etc. Se trata de agilizar la comunicación y sobre todo la lectura, sin necesidad de tener que abrir los correos. Es importante que las conversaciones que mantengamos se puedan guardar, para tener un registro de por qué tomamos determinada decisión en un proyecto, por ejemplo.
  • Como sustituto de las llamadas de móviles de manera que podamos tener un grupo coordinado de manera efectiva. Además puede suponer un ahorro importante en la factura. No es algo nuevo, muchas empresas utilizaban la mensajería de BlackBerry, pero ahora tenemos más opciones y multiplataforma, de manera que si tenemos teléfonos con tarifas de datos en nuestra organización puede ser una buena solución para ahorrar en las facturas, pero también para hacer que con un simple mensaje, se comunique una venta, que en almacén ya pueden ir preparando y en administración facturando, por ejemplo.
  • Como complemento de la Intranet si disponemos de ella. En algunas empresas se utilizan para realizar peticiones al departamento de soporte técnico, pero también para solicitar días libres, vacaciones, etc. Sobre todo la parte que tiene que ver con la disponibilidad, aunque luego la petición y aprobación oficial se realice por otros conductos.

Estas son sólo algunas ideas que he visto poner en práctica en alguna empresa, pero las posibilidades que nos ofrece bien utilizado son realmente interesantes. Sobre todo por su agilidad en la comunicación. Y vosotros, ¿utilizáis el chat en vuestras empresas? ¿Veis útil esta herramienta para mejorar las comunicaciones internas?

Done Manifiesto algo esencial para la organización,

El otro día mientras estaba leyendo un artículo de  un programador frustrado por problemas con acabar sus proyectos privados, me encontré con un comentario que linkeaba a algo que se llama The Cult of Done Manifesto. Nunca había oído de este manifiesto así hice una búsqueda en Google y me encontré con este artículo.
Es un listado interesante y algunos puntos me parece muy buenos, otros no tanto, pero quería compartirlo con vosotros para ver que opináis sobre ello.
Después el salto el listado:

Hay tres estados ser. No saber, acción y finalización.

Acepta que todo es un borrador. Ayuda a hacer las cosas.

No hay ninguna fase de edición.

Pretender que sabes lo que estás haciendo es casi lo mismo que saber lo que estás haciendo así que acepta que sabes lo que estás haciendo aunque no lo sepas y hazlo.

Destierra la procrastinación. Si esperas más de una semana para realizar una idea, abandónala.

La idea de hacer las cosas, no es finalizarlas, si no poder hacer otras cosas.

Una vez hecho, puedes tirarlo.

Riéte de la perfección. Es aburrida y te aleja de hacer las cosas.

La gente que no se pone en marcha y trabaja está equivocada. El hacer algo es lo correcto.

El fracaso cuenta como que lo has hecho. Haz errores.

La destrucción es una variante de lo que has hecho.

Si tienes una idea y la publicas en internet, eso cuenta como una fantasma de algo hecho.

Haberlo hecho en sí, es el mayor motor.